Términos y condiciones

Conoce asuntos importantes de nuestra agencia

Servicio de Hosting

1-El Almacenamiento y la Seguridad

En todo momento, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de la cuenta. Al aceptar estos términos usted y no CluzStudio es responsable por cualquier pérdida de infomación o daño de sus aplicaciones debido a un mal cuidado de la seguiridad de la cuenta y contraseña.

Es responsable también de  (1) no almacenar archivos dañinos para el servidor (2) mantener copias de seguridad independientes de sus aplicaciones. Si su plan contratado incluye copias automáticas no queda excluido de reguardar sus proias copias de seguridad (3) Cumplir con las limitaciones de uso de nuestros servidores que se expresan en el párrafo 10.

 2-La Facturación y el Pago

Usted debe en todo momento mantenerse al día con el pago de sus facturas para continuar con sus servicios de hosting. CluzStudio se guarda todo el derecho de eliminar definitivamente los archivos y aplicaciones de clientes que hayan sobrepasado el término correspondiente para pagar sus facturas.

CluzStudio enviará 4 avisos de facturas pendientes, un mes antes, quince días antes, siete días antes y un día antes. Estos avisos no son obligatorios y CluzStudio puede enviarlos o no sin que esto corresponda una justificación para cumplir con sus facturas vencidas. CluzStudio cuenta con algunos métodos de pagos que pueden no estár conectado a pasarelas de pago automáticas. En ese caso el cliente debe procesar el pago de forma manual según las indicaciones de la factura y debe subir una captura de pantalla con el comprobante del pago. Esa factura se atiende manualmente y se aprueba cuando el departamento comercial identifique dicho pago.

Los pagos en Criptomonedas que habilita CluzStudio no hacen cargos adicionales a su factura como comisión por usar la pasarela. Para los depósitos de saldo en su cuenta con criptomonedas se convierte automáticamente en USD y una vez depósitado es imposible retirar el dinero en criptomonedas.

La moneda principal de CluzStudio es el USD sin embargo aceptamos pagos en CUP para los clientes cubanos. En dicho caso, verá la tasa de cambio en la caja a la hora de finalizar el pedido. Deberá enviar el total expresado en su factura multiplicado por la tasa de cambio.

3-La Terminación y la Política de Cancelación

Usted puede cancelar un servicio de hosting en un término de 30 días posteriores a la actiavción de su cuenta. Se reintegrará el 100% del saldo pagado en su balance principal de su cuenta con CluzStudio, luego podrá retirarlo o hacer otro pedido.

No se reintegrará el saldo pagado para el registro de nombres de dominio bajo ninguna circustancia.

4-Limitaciones de su cuenta

Usted es responsable de cumplir con las siguientes limitaciones para su cuenta de hosting compartido:

  1- Máximo de 200 email por hora

 2-Máximo de 70 000 archivos en su cuenta (El límite de espacio lo decide su plan contratado)

 3-No utilizar el hosting para alojar aplicaciones de temas ilegales, pornográfico, difamatorio, terrorista, juegos de azar o casinos, sistemas piramidales ponzi o cualquier otro tipo de aplicación que sea prohibido por la mayoría.

 4-No utilizar el servicio para mineria de criptomonedas en ninguna forma.   

 5-No utilizar el servidor de correo proporcionado para enviar SPAM

5-Suspención de su cuenta

CluzStudio se reserva todo el derecho de suspender su cuenta si no cumple con lo determinado en este documento. La suspención peude ser sin previo aviso o concentimiento. Nos guardamos todo el derecho de enviar alvertencias o no o de hacer una copia de seguridad antes de la suspención de su cuenta.